الحوادث والشكاوى

يتم التعامل مع جميع الحوادث بمهنية، وتوثيقها، وإبلاغ أولياء الأمور بها. وفي الحالات التي تتطلب تحقيقاً إضافياً أو مراجعة تسجيلات كاميرات المراقبة، قد تستغرق الإجراءات مدة تصل إلى ثلاثة أيام عمل، وبعدها يتم تزويد ولي الأمر بنتائج المتابعة والإجراءات التصحيحية المتخذة عند الحاجة.